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FAQ
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre sac arrive sous 5 à 9 jours. Vous recevrez votre lien de suivi par e-mail dès le 2ᵉ jour, puis 3 mises à jour vous seront envoyées pour que vous sachiez à tout moment où se trouve votre sac.
Quels matériaux sont utilisés ?
Cette collection est fabriquée en cuir vegan de haute qualité. Elle offre l'apparence et le toucher du cuir véritable, tout en étant légère, résistante à l'eau et facile à entretenir — parfaite pour une utilisation au quotidien.
Y a-t-il des frais supplémentaires ou des frais de douane ?
Non, aucun. Le prix affiché lors du paiement est le prix total. Aucun frais d'importation surprise, aucun frais de douane, aucun coût caché.
Le sac est-il identique aux photos ?
Oui, exactement. Même couleur, même qualité, mêmes détails. Nous utilisons uniquement de vraies photos de nos produits, sans filtres ni retouches trompeuses. Ce que vous voyez est exactement ce que vous recevez.
Le sac est-il résistant à l'eau et facile à nettoyer ?
Oui. Notre cuir vegan de haute qualité est résistant à l'eau et se nettoie facilement avec un chiffon humide. Évitez simplement de l'exposer trop longtemps au soleil pour préserver l'intensité de sa couleur.
La bandoulière est-elle réglable ?
Oui ! La bandoulière est réglable de 70 à 130 cm, ce qui vous permet de porter le sac confortablement en bandoulière ou sur l'épaule.
Le sac est-il lourd à porter ?
Non. Il ne pèse que 585 g à vide. Il est suffisamment léger pour être porté toute la journée sans même le sentir.
Puis-je offrir ce sac en cadeau ?
Oui ! Chaque sac TALYRE est livré dans une boîte à la marque, accompagné d'un petit mot personnalisé, pour en faire un cadeau élégant dès l'ouverture.
Quelles couleurs sont disponibles ?
Couleurs disponibles : Marron, Noir, Océan, Vert et Bleu marine.
Que couvre la garantie de 2 ans ?
Fermetures éclair, cuir et accessoires : tout est couvert pendant 2 ans contre les défauts de fabrication. Contactez-nous à info@talyre.com et nous trouverons une solution sous 24 heures.
Puis-je retourner ou échanger mon sac ?
Oui ! Vous pouvez effectuer un retour ou un échange sous 30 jours, sans avoir à vous justifier.
Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?
Oui ! Le paiement est entièrement sécurisé et chiffré, avec Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL et Bancontact.
J'ai acheté un sac similaire sur Amazon et j'ai été déçu(e). Pourquoi le vôtre est-il différent ?
Nous entendons souvent cette question. Beaucoup de sacs vendus sur Amazon sont fabriqués en grande série, avec des fermetures éclair de qualité moyenne et des matériaux fins qui se détériorent rapidement.
TALYRE se distingue pour trois raisons :
- 2 ans de garantie sur chaque sac — pour vous offrir une vraie tranquillité d'esprit.
- Une réponse sous 24 heures : nous répondons personnellement à chaque e-mail.
- Des fonctionnalités pensées pour le quotidien : deux portefeuilles intégrés, une protection RFID et une poche dédiée pour ranger deux paires de lunettes.
⚠️ Attention aux contrefaçons : des copies utilisant nos photos circulent en ligne. Le seul site officiel TALYRE est talyre.com
Et si le sac ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sous 30 jours, sans avoir à vous justifier.
Puis-je utiliser ce sac au quotidien et pour voyager ?
Oui ! Avec ses fermetures éclair sécurisées, sa protection RFID, sa bandoulière réglable et ses 2 litres de rangement parfaitement organisés, il est idéal pour les escapades en ville, les voyages en avion et les trajets quotidiens.
J'ai tellement aimé le modèle noir que je suis revenue pour prendre le rouge. Il contient tout ce dont j'ai besoin et tout est facile à retrouver.
Un excellent compagnon ! 😀 Je ne m'attendais pas à ce que ce petit sac soit aussi spacieux. La qualité est excellente. Et surtout, les deux fermetures sécurisées offrent une vraie tranquillité d'esprit : les pickpockets auront beaucoup plus de mal à accéder à vos affaires ! Je recommande vivement ce sac !
Très satisfaite de ce sac TALYRE. Tout y rentre facilement. C'est désormais le seul sac que j'utilise. Je réfléchis déjà à la prochaine couleur que je vais commander. 😉
Excellent sac, je l'utilise tous les jours ! Il offre beaucoup de rangement, avec suffisamment de place pour tout ce dont une femme a besoin !
Cette nouvelle version de TALYRE est vraiment améliorée et tout simplement géniale. Ils sont toujours à l'écoute des retours de leurs clients. Bravo !! 👏👍👍👍
Très facile à utiliser. Bien organisé et suffisamment spacieux pour y ranger beaucoup de choses sans avoir à chercher partout.
Un très joli sac, super léger et pratique. J'aimerais beaucoup l'avoir dans une autre couleur.



